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乌鲁木齐航空:致敬航空“最美逆行者”

  中新网新疆新闻1月29日电(孙玉红)为有效做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,确保所有航班旅客安全平稳到达目的地,乌鲁木齐航空紧急采取多项举措,各岗位员工坚守一线,齐心协力…

  中新网新疆新闻1月29日电(孙玉红)为有效做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,确保所有航班旅客安全平稳到达目的地,乌鲁木齐航空紧急采取多项举措,各岗位员工坚守一线,齐心协力打好疫情防控战,成为“最美航空逆行者”。

  航医:有信心打好这场没有硝烟的战争

  “疫情就是命令,防控就是责任,航医是航空公司防控最前沿的守卫者,我们有信心打好这场没有硝烟的战争。”这是最近乌鲁木齐航空航医陈礼国常挂在嘴边的一句话。

  陈礼国原计划利用春节4天休息日带母亲去青岛姐姐家过年,但因防疫形式紧张,他决定取消团聚安排,从22日起彻底投入到疫情防控工作中,开始了每天连轴转的状态。“安全是航空公司的核心,在防疫工作开展的时候安全一点也不能放松。”陈礼国说

  从除夕到今天,陈礼国最早一次睡觉是在凌晨3点,为做好疫情防控工作,他每天拨打接听各种工作布置电话,拟写工作指令,追踪单位空勤和指定旅客的身体状况,统计被隔离人员的健康情况,做好公共区域的消毒安排,有时还要半夜进场完成有发热旅客的航空器终末消毒工作。

  早在武汉疫情爆发初期,陈礼国就开始密切关注疫情发展,并收集了大量相关资料,带领乌鲁木齐航空航卫团队第一时间制作宣贯材料,向全员宣贯;同时,凭借多年的航卫经验,1月23日陈礼国向公司提出全体空勤人员需佩戴口罩出勤,建议被公司采纳。

  乌鲁木齐航空现有5个航医,1个航医助理,航卫团队负责全面落实各项局方和集团以及公司的防疫政策和文件,每天早班人员5点到岗,开展航前全部空勤人员出港的体温测量,不漏测一人,并为空勤人员发放医用口罩等防疫物资。面对疫情防控,陈礼国再次给出肯定的答复:“齐心协力,没有迈不过去的坎。”

  空乘:关键时期,我们有信心做好旅客服务

  大年初一早晨5点半,乌鲁木齐航空乘务员关瑞瑞告别在熟睡中的女儿,比往常提前一个小时来到航前准备室,今天她要执飞的是乌鲁木齐=西安的航线。

  来到单位她再次检查了自己的行李箱,确保口罩、消毒液、手套等用具全部戴全,随后进行量测体温,召开航前准备会。在疫情防控的关键时期,乌鲁木齐航空乘务人员及时到岗,没有一人退缩。

  在会上,关瑞瑞和同机组的人员一起学习了防控疫情的特殊处置流程,并就机上服务环节进行了详细分工。为降低旅客出行服务中的传播风险,控制新型冠状病毒肺炎疫情传播,乌鲁木齐航空要求所有空乘人员执行航班期间佩戴口罩,同时在客舱服务流程里增加为乘客测量体温等环节,“虽然我们在工作中戴上了口罩,但不希望因此降低服务品质,因此在服务过程中,我们要更加注意语言及行为表达,即使处于特殊时期,我们也希望提供的服务能够依旧贴心。”关瑞瑞说。“我们有信心在这个特殊时期继续做好旅客空中服务。”

  在此次航班上,乌鲁木齐航空为旅客准备了中国结和乌航定制纪念品,希望为旅客送去一份吉祥。关瑞瑞相信只要所有人员众志成城一定可以战胜疫情。

  地面服务人员:坚守岗位,只为旅客安全出行

  康肖萌是乌鲁木齐航空地服质量工作人员,他的丈夫在铁路工作,这个春节,康晓萌把孩子送去了父母家,主动请缨,回到了工作岗位。每天全副武装的口罩、眼罩以及闷的严严实实的防护服就是康肖萌的工装,她的主要工作就是为旅客解释为何前往武汉的航班全部取消并做好旅客后续行程的安排工作,起初,很多旅客没有意识到疫情的严重性,要一个一个解释,一站就是大半天。“其实,我们的每一个解释也是在做疫情防控宣传工作,希望我们的岗位坚守能够给旅客一个满意的答复,也能够为疫情防控做出贡献。”康晓萌说

  吴潇健和李美琪是乌鲁木齐航空的值机工作人员,跟往常一样,他们需要为前来办理值机的旅客办理登机牌、托运旅客行李,春节假期期间,每天从他们手中发放的登机牌有上千张,为了做好疫情防控工作,李美琪在办理值机空闲的时候就会拿出自备的一瓶消毒水把值机柜台擦拭一遍,“这样做不但是对自己负责,也是对旅客负责,降低旅客之间互相接触的可能。”李美琪介绍说:“我们的每个柜台都在积极的进行消毒工作,把病毒从柜台传染的可能将到最低,尽最大的努力,让旅客安全出行。”

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作者: 头条新闻

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