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海航旗下乌鲁木齐航空紧急保障人体器官安全运输

  中新网新疆新闻4月7日电(侯旭东)4月6日凌晨两点左右,乌鲁木齐航空AOC客户服务席接到一名医务人员需求,该医务人员称将于当日携带一例活体心脏器官乘坐乌鲁木齐航空航班从兰州前往…

  中新网新疆新闻4月7日电(侯旭东)4月6日凌晨两点左右,乌鲁木齐航空AOC客户服务席接到一名医务人员需求,该医务人员称将于当日携带一例活体心脏器官乘坐乌鲁木齐航空航班从兰州前往郑州,希望航司予以保障。接到旅客需求后,客户服务席立即上报。“为生命接力,刻不容缓”,当日首席值班领导立即要求AOC各级席位协调开辟绿色通道,以最佳状态、最快速度保障完成此次紧急运输。

  AOC客户服务席值班员杨奇立即联系兰州及郑州机场地面代理单位,明确提出转运任务及绿色通道需求,机场高度重视并同步启动相关保障预案,包括器官转运手续办理,快速值机及安检,专人引导和接机等服务。同时,AOC各机资调度席位联系当班机组人员,告知航班特殊运输任务信息,客舱乘务长张欣怡当即表示将尽全力提供服务,确保器官运输安全。随后AOC控制席值班员依布来沟通兰州及郑州空管,申请管制优先放行及航路近距离直飞,空管单位表示一定竭力共同完成此次生命接力任务。

  经过乌鲁木齐航空AOC各席位、机场、空管等单位的协调,最终航班于当日11时53分在兰州中川国际机场顺利起飞,并于当日13点22分平安抵达目的地,比原计划抵达时间提前30分钟,圆满完成此次医护人员携带活体心脏的保障任务。

  以生命为重,与时间赛跑,此次转运工作的圆满完成,乌鲁木齐航空用实际行动践行民航真情服务,展现对生命的尊重。乌鲁木齐航空将继续践行海航集团“为社会做点事,为他人做点事”的企业文化理念,通过不断提升服务质量、完善服务举措打造有温度的航空服务。

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作者: 头条新闻

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