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万表名表商城:平台要和用户始终站在一起

自2017年6月京东3.97亿美元注资Farfetch,同年8月天猫奢侈品频道上线,中国奢侈品电商就迎来了风口,“全国”和“全球”是京东和天猫在面对风口时的关键词,拥有集二手交易、…

自2017年6月京东3.97亿美元注资Farfetch,同年8月天猫奢侈品频道上线,中国奢侈品电商就迎来了风口,“全国”和“全球”是京东和天猫在面对风口时的关键词,拥有集二手交易、维修保养等6大产业矩阵的钟表垂直类电商——万表名表商城在风口面前所打出的关键词是“用户。”

“全球、全国、用户”,谁更适合中国奢侈品市场

我们先来简要分析消费者购买奢侈品的原因,不难发现有很大一部分是因为体验感,一对一的服务、线下的体验都无法完全从奢侈品这个行业割离,那么在风口面前,奢侈品电商最需要锁定的并不仅仅是追求自身的体量,还有“用户。”

显然,万表名表商城所选择“用户”作为关键词,是更为适合中国的奢侈品市场的。

  如何平衡电商和体验感

电商和消费者所需要的体验感从来都是互斥的,那么如何平衡电商和体验感?万表名表商城采用了线上一对一专业客服导购,除了运用专业知识介绍腕表外,客服还会向客户提供产品实拍、视频直拍、直播导购等增值服务,提升客户购物体验。

线下匹配万表名表体验中心,供消费者自由选择,至今已在广州(总部)、福州、南京、昆明、成都、延安、重庆拥有8家门店。结合线上看表、线下体验,为消费者提供更多、更便捷的购表渠道。

 如何保真

如何保真是奢侈品电商与消费者之间最大的一个壁垒,看得见但摸不着的现状是以万表名表商城为代表的电商平台最大的考验,也是奢侈品电商销售的局限,万表名表商城的做法是从源头保真。与瑞士爱宝时、德国拓天马、法国赫柏林、日本东方星等超过100个中外知名中高端腕表品牌合作,建立国内消费者与国外高端奢侈品腕表品牌的联系桥梁,和品牌直接接触,省去经销商环节以达到100%正品销售的可能。

并且建立唯一企业内保税仓,用高于瑞士钟表行业检测入库、出库标准,一表一码可追溯,保证货品流转。

速度+保真,是万表名表商城化解奢侈品电商和消费者壁垒的一大举措。

 如何接住风口?创新和转变

中国奢侈品市场正处于风口,但风口也会有掉下来的猪,如何抓住市场红利,是当今各大奢侈品电商首要考虑清楚的,万表名表商城始终和用户站在一起的做法无疑是聪明的。

以用户为本,用转变和创新为武器,从单一的腕表交易向手表产业互联网平台转变,形成集万表名表商城、万表二手表、万表名匠、直播平台服务、万表世界、万表学院6大产业结构,以消费者、品牌商、零售商、钟表媒体、售后服务等多方面构成产业互联网手表生态,并对腕表市场进行全面的融合让消费者一站式享受到整个腕表全线资源。

万表名表商城在机遇面前依旧保持“向上”的态度,这是万表名表商城作为全国知名名表电商9年间累积的经验,并用“9年0假货,正品保障,假一赔三”获得消费者的喜爱,如今,万表名表商城,已经成为了千万级用户垂直类电商的代名词。

万表名表商城认为:机遇成就行业,创新+用户成就品牌。

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作者: 头条新闻

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