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福州市消委会公布消费投诉十大案例 教你预防骗中骗

8855经典歌词网为您带来最热门新闻: 市消费者委员会公布了10起消费者投诉案件,涉及医疗纠纷,预付消费,假期加价等。 有假假货吗?教你防止欺诈! 福州晚报昨天,市消费者委员会公布…

8855经典歌词网为您带来最热门新闻:

市消费者委员会公布了10起消费者投诉案件,涉及医疗纠纷,预付消费,假期加价等。

有假假货吗?教你防止欺诈!

福州晚报昨天,市消费者委员会公布了2018年消费者投诉的十个典型案例,涉及医疗纠纷,健身服务,酒店消费和延迟退款。记者详细解释了五个典型病例,希望对您有参考价值。

案例1:

假冒品牌假冒伪劣商品已损失21,800元

张先生于2018年5月21日抱怨说,当年4月初,他和妻子到福州一家牙科医院预约安装了5个品牌假牙,其中包括3名张先生和2名妻子,每个以3000元的价格。预付12000元到医院。

那年5月初,他的妻子在安装了两个假牙之后向医生请了一个假牙。由于各种原因,医生未能提供并推动它。在张先生反映了医院的领导后,医院发出了收费清单。

在收费清单中,张先生发现他妻子安装的两个假牙与商定的品牌不符,价格低于约定的价格,并附有其他费用,如括号。

张先生认为,医院在提供医疗服务的过程中隐瞒了行为,拒绝继续为医生安装假牙,并要求医院根据欺诈行为予以赔偿。

接到投诉后,鼓楼区市场监督局立即联系当事人进行调解。据了解,张先生反映的情况基本属实。调解后,张先生同意由医院退还义齿费用,并赔偿张先生及其妻子共计2,1800元。

消费者提示:

市消费者委员会相关负责人表示,在此案中,医院在向消费者提供医疗服务的过程中收到了消费者价格,但没有按照协议提供相应的义齿。该行为涉嫌消费者欺诈,消费者要求赔偿。应该支持上诉,但鉴于医院的真诚态度,消费者最终同意在“退一败”的基础上适当减少或免除相应的金额。

案例2:

无痛的引产手术,医院的纠纷应该是错误的原因

2017年10月1日,林女士在福州某医院接受了无痛引产。手术后,林女士的手术表现出不适,伴有腹痛和腹胀。 2017年10月14日,林女士再次去医院检查,医生告诉我,引产是干净的,不适的症状是由个人身体原因造成的。

回国后几天,林女士发现不适的症状没有改善,疼痛明显加重。当年10月18日,林女士前往三甲医院进行B超检查,并被告知不适的症状不是由引产造成的。建议再次执行操作。为了安全起见,她去了另一家三甲医院并得出了同样的结论。 2017年10月19日,林女士第三次来到医院。在确诊医院后,她接受了第二次引产。

2018年2月9日,林女士向市消费者委员会提出申诉,要求医院退还相关医疗费用,并赔偿因工作,运输和精神损失2万元。

市消费者委员会接到投诉后,介入调查和调解。据了解,林女士所反映的情况基本属实。根据林女士提供的医疗门诊费用,医疗总费用为5625.7元。经过反复调解,双方达成协议,医院一次性赔偿林女士5625.7元。林女士表示赞同。

消费者提示:

市消费者委员会相关负责人指出,在这种情况下,医院未能引起单一的引产,导致消费者产生额外的医疗费用并重新进入医院。虽然医院事后也采取了相应的补救措施,但客观上是消费者的身心健康造成了一定的伤害,应该承担其疏忽的后果。因此,应支持消费者要求医院退还相关医疗费用和赔偿金。

但是,在这种情况下,由于消费者在投诉期间无法提供诸如丢失时间,护理费用,交通费用和精神损害证据等相关文件,因此无法支持这部分消费者的要求。

案例3:

“公众假期”通过提价调解后及时解决争议

在2018年10月5日,林先生抱怨说,他在2017年福州酒店员工的销售下购买了7套门票。总价2880元,门票号码为“周末和节假日通用”。 2018年10月5日,当林先生和他的家人和朋友将包裹带到酒店时,工作人员告诉他们,国庆期间他们会将价格提高100元。林先生没有批准这一点并在现场寻求帮助,要求按照包裹协议正常使用。

收到投诉后,济南区市场监督局和济南区消费者委员会立即组织了两方调解。据了解,林先生所反映的情况基本属实。经过调解,酒店同意该套餐应正常使用,无需提高价格。林先生承认这一点。

消费者提示:

市消费者委员会相关负责人认为,在这种情况下,林先生根据与酒店商定的套餐金额向酒店支付了相应的价格。酒店还向林先生发出了一揽子计划,并表示“周末和节假日”。 “一般”,使合同成立并有效,对双方都有约束力。当林先生去消费者时,酒店说国庆期间的加价可以用来使用包裹。这与原始协议不一致,构成违约。应支持消费者要求正常使用包装的合理吸引力。

案例4:

消费者委员会在用餐期间发生意外烫伤,促进业务责任

2018年4月19日,陈女士抱怨她于2018年4月11日在长乐大港的一家餐馆消费。在用餐期间,商店里的锅突然倒下,导致它被烧毁,然后伴随着相关的餐厅的人员。去医院治疗。去年4月18日,当陈女士去餐厅谈判赔偿时,餐厅工作人员没有回复。陈女士并未批准这家餐厅的做法,并要求餐厅赔偿失去的时间和家庭护理费用。

长乐区消费者委员会岘港分局接到投诉后,介入调查和调解工作。据了解,陈女士所反映的情况基本属实。调解后,餐厅向陈女士道歉,并在先前支付2000元的基础上,赔偿损失时间和延迟治疗费共计2600元。陈女士表示赞同调解结果。

消费者提示:

市消费者委员会相关负责人表示,在这种情况下,由于餐厅没有履行安全保障义务,客观地造成了陈女士的身体伤害。因此,如果在餐厅的早期阶段支付了治疗费,如果陈女士能够提供相应的工作损失。如果有损失等证据,则应支持合理费用的索赔,如餐馆的劳动力损失和延迟治疗费用。

案例5:

预付服务费超过10万元,消费者拒绝申请退款

2017年3月11日,林女士在济南区健身俱乐部申请会员卡,会员服务费为7888元。当年6月至11月,在俱乐部会所工作人员的指导下,林女士报告了拳击,伸展等教练服务课程,累计预付教练课程累计超过10万元。

在参加一些课程后,林女士发现俱乐部安排的私人教练没有相应的资格证书,所安排的课程不科学合理,所以他们是在2018年。本月31日,由于训练强度过大,患者被诊断为右膝关节骨性关节炎。医生建议避免剧烈运动。

女士。林希望退还尚未消费的教练课程的服务费,但她拒绝了。林女士于2018年10月16日向市消费者委员会投诉。市消费者委员会已确认,林女士已预付指导员课程服务费共计129,800元,其中已有36个学期,服务费为12830元。

经过多次调解,俱乐部将处理退卡程序。扣除教练课程服务费及其他相关费用的相关费用后,林女士将退还93,000元,并获得健身通行卡。

消费者提示:

市消费者委员会相关负责人指出,在这种情况下,作为完全民事行为能力的人士,消费者并未合理选择相应的健身课程根据他的实际情况。因此,有些课程未在约定的期限内完成,客观上构成违约,并且还应承担相应的违约责任,但违约金的比例不应高于实际失利。

陈长森张旭

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作者: 头条新闻

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