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官网过半未备案产品 完美的生意经

1月12日,有报道称,完美在销的产品中,超过一半产品没有备案。头条新闻记者查阅商务部直销管理官网了解到,完美获批的直销产品涵盖唇膏、锅具等产品。在完美官网产品展示一栏,该公司却展示…

1月12日,有报道称,完美在销的产品中,超过一半产品没有备案。头条新闻记者查阅商务部直销管理官网了解到,完美获批的直销产品涵盖唇膏、锅具等产品。在完美官网产品展示一栏,该公司却展示了葡萄酒等未获得直销批准的产品。同样,在微信公众号商城,完美上架了葡萄酒等产品。业内人士表示,随着国家不断加大对直销行业的监管,各企业也在寻求多元化发展,从而增收。直销企业以直销模式销售的产品必须在商务部直销行业管理系统里备案,若上述未获批的产品以电商的形式出售,则不涉嫌违规;若存在通过直销模式进行销售的情况,完美则涉嫌违规。

过半无备案产品

相关报道称,完美目前全部在销产品一共203种,但经过商务部直销行业管理平台备案的产品合计95种,占比46.8%,即完美的53.2%在销产品,并没有获得备案批准。

头条新闻记者查阅商务部直销管理官网了解到,截至2020年1月13日16:30时,完美获得直销批准的保健食品有完美牌语泰片、高纤餐等14种产品,官网进行展示的健康食品有芦笋汁、葡萄酒等65种产品;在化妆品板块,完美获得直销批准的产品有唇膏、隔离霜等58种,官网进行展示了化妆品达88种。

同样,在完美官方微信商城里,截至2020年1月13日16:30时,该公司销售的健康食品包含普洱茶等63种,化妆品包含眼影等64种,均多于备案产品数量。当头条新闻记者以消费者身份进行咨询时,完美微信商城线上销售人员表示,微信商城销售的均是完美的直销产品,消费者可以进行购买。

中国保健协会直销工作委员会执行主任胡远江在接受头条新闻记者采访时表示,完美可以在官网展示未备案的相关产品。按照相关直销管理条例,一家直销企业除了以直销的模式开展经营外,同时可以以分销的其他方式开展经营活动。其中,直销的模式针对获得了备案的产品;在其他电商等销售模式下,直销企业可以销售没有备案的产品。若企业在经营活动中,不存在通过直销员销售未备案产品的行为,则不违背相关直销管理条例。

不过,根据相关用户在微博平台发布的信息显示,完美相关销售人员向消费者推销一款名为人参滴丸的产品时称,人参滴丸升级版试销已开始。产品升级,抢先享用,数量有限,订完为止。查阅商务部直销管理官网发现,该款产品不在备案产品之列。

浙江晓德律师事务所首席律师陈文明告诉头条新闻记者,直销企业的直销产品可通过信息系统查询,未经审核公布的产品不得通过直销方式销售。如果无法通过信息系统查询到产品并且进行直销的行为,完美公司具有涉嫌违法违规的可能。

针对官网展示部分未获得直销批准的产品、经营合规性等问题,头条新闻记者联系完美相关负责人,但截至发稿未收到任何回复。

多元化增收

完美是成立于1994年的侨资企业,公司总部位于广东省中山市。2006年12月,完美经国家商务部批准开展直销业务,销售健康食品、小型厨具等。在业界看来,权健事件重创直销行业,直销人员逐渐流失,完美在官网展示更多的产品,是公司希望实现多元创收的表现。

2018年12月,直销企业权健公司被曝光涉嫌虚假宣传等问题后,直销行业的美誉度和诚信度受损。随后,部分直销企业的业绩受到影响,且部分直销企业宣布放弃直销业务。

雅芳2019年二季度业绩显示,公司收入为11.748亿美元,下跌13.1%。2019年1月,雅芳方面表示,公司已彻底放弃直销业务,开始深耕全渠道建设、提升消费者体验。此外,2019年9月,康恩贝新营销总负责人钟卫芳在接受媒体采访时表示,公司已于2019年4月开始全面停止了直销业务,目前公司是一切归零的状态。面对恶劣的直销环境以及直销遗留的后遗症问题,公司一直在整理规范,并在寻找新的发展方向。钟卫芳说道。

一家直销企业高层在接受访问时坦言,销售人才流失也是直销企业业绩增速放缓的主要原因之一。在大众创业时代,市场提供了很多便利的创业机遇和空间,很多优秀的直销人员转行了。

胡远江认为,多元化的复合模式是直销企业创新、转型和升级迭代过程的发展方向。为了应对新业态的崛起,直销企业也在寻找创新突破之路。

在陈文明看来,作为一家在销产品高达200余种的直销企业,企业本身应当对当下或未来的法律风险进行严格的把控。完美未备案审批的产品远大于备案审批的产品,这实际上不合理。以上情形一定程度上反映了目前直销行业中,对于产品未进行审批备案即进行直销的现象仍然是非常严重。直销作为一种销售模式带动了经济的发展。直销模式节省了店面、仓库等成本,但假如产品质量出现问题,产品过期,却发现无法进行追责,将侵害到消费者的权益,这将打击直销模式,不利于该行业持久的发展。因此,备案审核十分有必要,不仅可以规范产品的质量,更能保证消费者的合法权益。

监管趋严

随着国家对直销行业的监管趋严,业内人士认为,合规的多元化发展有助于企业增收,若多元发展过程中存在不合规的行为,将损害企业的声誉。

2019年1月,国家市场监督管理总局联合多部门在全国范围内集中开展为期100天的联合整治保健食品市场乱象行动。同时,相关监管部门对保健食品行业的销售渠道进行了严格控制。2019年2月,商务部方面表示,商务部已经暂停办理直销企业的相关审批、备案等事项。业界普遍认为,我国的直销行业进入了史上最严监管期。

陈文明表示,根据《直销管理条例》及商务部、工商总局等公告,直销的模式仅是限制却未被禁止,进行规制是为了能够规范化直销模式,通过保证弱势群体消费者的利益,从而促进直销行业的前进。

直销模式有许多可取之处,这一系列好处是促使直销企业的诞生和发展的动力。不过,当一个行业乱象丛生时,如果没有相关的限制与规定,那么面临的问题将是直销环境恶化,消费者抗拒直销产品,这将使直销这一模式在市场上缩水相应的份额,导致直销模式进入危困境地。一款产品能够进行良好的销售,除了自身品质优良,更重要的是消费者购买产品后的保障,能够做到追责有路,追偿有门。陈文明说道。

为实现长远发展,陈文明建议,直销企业需要成立专业法务部、遵循《直销管理条例》及相关部门规定进行直销工作,并树立良好的直销风气,带动整体行业向上发展。头条新闻记者 姚倩(图片来源:完美官网)

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作者: 头条新闻

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